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The Relax Company

Allgemeine Geschäftsbedingungen

AGB Bestellungen & Zahlungen

Durch das Abschicken einer Bestellung oder durch das Ausführen eines Downloads erklärt sich der Besteller/die Bestellerin ausdrücklich mit diesen AGB einverstanden.

Alle Bestellungen sind verbindlich. Lieferfristangaben sind unverbindlich. Bei Lieferverzug werden Sie per E-Mail informiert. Sie haben die Möglichkeit, falls die Lieferung noch nicht verschickt wurde, diese stornieren zu lassen.

Produkte ab einer Altersfreigabe von 18 Jahren können per Post- oder Kreditkarte direkt bestellt werden. Um diese Produkte auch per Rechnung beziehen zu können, können Sie uns eine lesbare Ausweiskopie per Kontaktformular oder Post zukommen lassen, damit wir Ihr Kundenkonto freischalten lassen können.

Die Erbringung aller angebotenen Leistungen beschränkt sich ausschliesslich auf das Gebiet der Schweiz und des Fürstentums Liechtenstein.


Bestellung

:Bei einer Online-Bestellung verlangt Isola-Bella "The Relax-Company" Informationen über den Benutzer (Name, Adresse, E-Mail-Adresse und Produkte Verwendungszweck etc.). Diese Informationen werden für die Erstellung und Abwicklung der Geschäftsbeziehung zwischen dem Kunden und der Isola-Bella "The Relax-Company" genutzt. Wenn ein Problem mit der Abwicklung eines Auftrages entsteht, werden diese Angaben genutzt um sich mit dem Kunden in Verbindung zu setzen.


Registration

:Um gewisse Services im Online Shop der Isola-Bella "The Relax-Company" zu beziehen, muss sich ein Besucher zuerst registrieren.


Lieferung:

Wir liefern gemäss unseren Portokosten in der gesamten Schweiz und ins Fürstentum Liechtenstein. Lieferungen beschränken sich nur auf Lieferadressen innerhalb der Schweiz oder dem Fürstentum Liechtenstein.

Lieferungen erfolgen nur an Endkunden. Mengenbeschränkungen behalten wir uns vor.

Sollte einer der von Ihnen bestellten Artikel nicht an Lager sein, ist die Auslieferung der übrigen Artikel davon nicht betroffen. Fehlende Artikel werden Ihnen schnellst möglichst und portofrei nachgeliefert.

Angebote können teilweise nur in begrenzter Anzahl zur Verfügung stehen. Aufgrund einer grossen Nachfrage können Produkte schnell ausverkauft sein. Isola-Bella "The Relax-Company" haftet nicht für nicht erhältliche Produkte oder irrtümlich falsche Preisangaben. Produkteänderungen bleiben vorbehalten. Alle Preise verstehen sich netto in Schweizer Franken (CHF). Terminierte Angebote gelten nur für die angegebene Zeitspanne.

Wir behalten uns vor, Ihre Bestellung nur insoweit auszuführen, als am Warenlager tatsächlich verfügbare Ware vorhanden ist. Gewisse ältere Produkte sind teilweise sehr schwierig zu beschaffen. Wir werden uns bemühen, diese Produkte für Sie aufzutreiben. Gelingt uns dies nicht, werden wir Ihnen dies mitteilen oder der Artikel wird nach 60 Tagen automatisch nach Benachrichtigung von Ihrer Bestellung storniert. Beachten Sie bitte die Versandfertigkeit, welche zum jeweiligen Produkt angegeben sind. Diese Erfahrungswerte können jedoch durch Rückstände variieren.

Isola-Bella "The Relax-Company" behält sich vor, Kunden bei Annahmeverweigerung zu sperren.

Bei erneuter Zustellung der Lieferung, bei falscher Adressangabe trägt der Empfänger die/ alle anfallenden Versandkosten.


Preise:

Da wir Ihnen immer den bestmöglichen Preis unserer Produkte anbieten möchten, kann es vorkommen, dass sich die Preise einzelner Produkte ändern. Generell gilt: Berechnet wird der Preis, dem Sie im Zeitpunkt der Bestellung zugestimmt haben.

Lieferverzug führt nie zu einer Preisreduktion.

Trotz Anwendung grösster Sorgfalt können irrtümlich falsche Angaben nicht völlig ausgeschlossen werden. Sämtliche Preisangaben sind unverbindlich


Kleinmengenzuschlag:

Bitte beachten Sie, dass für Bestellungen, die einen Totalbetrag von Fr. 10 nicht erreichen ein Kostenbeitrag von Fr. 5.00 belastet wird. Kein Zuschlag bei Downloads.


Preis- und Sortimentsänderungen:

Preis- und Sortimentsänderungen sowie technische Änderungen bleiben  vorbehalten. Sämtliche Angebote sind freibleibend. Irrtümliche Angaben und Druckfehler vorbehalten.


Umtausch / Falschlieferungen:

Umtausch ist aus urheberrechtlichen Gründen nicht möglich. Ausnahmen bei: Falsch-Lieferungen, Transport-Schäden und Herstellungsfehlern an den gelieferten Produkten. Die Haftung ist jedoch auf Ersatzlieferung begrenzt. Ansprüche auf Rückgängigmachung des Vertrages oder Herabsetzung der Vergütung sind ausgeschlossen, sofern eine Ersatzlieferung in angemessener Frist möglich ist. Bei Falsch-Lieferungen und Herstellungsfehlern muss Isola-Bella "The Relax-Company" umgehend benachrichtigt werden (zum Kontaktformular). Die reklamierte Ware muss bei Falschlieferungen mit einem entsprechenden Vermerk innert 10 Tagen (Poststempel) an Isola-Bella "The Relax-Company" zurückgesendet werden. Bei Beschädigung der Artikel auf dem Transportweg ist innerhalb von 48 Stunden zu reklamieren, da sonst der Anspruch auf kostenlosen Ersatz erlischt. Bei nicht erfolgter Retournierung oder falls wir an der beanstandeten Ware keine oder nur durch den Käufer verursachte Mängel feststellen können, trägt der Käufer die Kosten der Ersatzlieferung. Sämtliche Kalender können nicht retourniert werden.

Rücksendungen bei nicht gefallen sind ausgeschlossen.


Garantie:

2 Jahre ab Lieferdatum, sofern nichts anderes vermerkt ist. Für technische Artikel gelten die jeweils beigefügten Garantiebestimmungen. Die anfallenden Transportkosten gehen zu Lasten des Käufers. Im Fall einer Gewährleistung entscheidet der Verkäufer, ob Warenersatz oder Rückerstattung des Kaufpreises genommen wird. Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind Schäden, die der Käufer zu verantworten hat, z.B. infolge unsachgemässer Behandlung.


Geschenkkarten und Online-Gutscheine:

Gültigkeit:

· Der Online-Geschenkgutschein hat eine Gültigkeit von 24 Monaten

· Bleibt die Geschenkkarte oder der Online-Geschenkgutschein während mehr als die oben erwähnte Gültigkeitsdauer inaktiv (unbenutzt), wird sie gelöscht und der Betrag verfällt.


Wo einlösbar:

· In der Praxis Isola-Bella "The Relax-Company".


Restguthaben / Umtausch:

· Weder die Geschenkkarte noch der Online-Geschenkgutschein werden umgetauscht, ausbezahlt oder gutgeschrieben.

Verlust:

· Bei Verlust oder Diebstahl kann die Geschenkkarte oder der Online-Geschenkgutschein nicht ersetzt werden.


Mängelrügen:

Können innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Ware schriftlich angebracht werden.


Rechnungsstellung:

Pro Sendung erfolgt eine Rechnung. Die Isola-Bella "The Relax-Company" behält sich vor, Bestellungen nur gegen Vorauszahlung auszuführen.


Zahlungsfrist:

Rechnungen sind innert 10 Tagen netto zahlbar. Bei Zahlung mit Kredit- oder Debitkarte erfolgt die Belastung nach der letzten Lieferung. In Ausnahmefällen (bei längeren Lieferfristen und bei Vorbestellungen) kann die maximale Karten-Reservationsfrist überschritten werden. Bei Ablauf der Frist werden die bereits gesandten Teillieferungen der Kredit-/Debitkarte belastet und die restlichen Sendungen per Rechnung mit Einzahlungsschein verschickt.


Zahlungsverzug:

Alle Kunden, die im Online-Konto eine gültige E-Mail-Adresse angegeben haben, erhalten eine Zahlungserinnerung per E-Mail. Ab der ersten Mahnung wird wegen dem damit verbundenen erhöhten manuellen Aufwand eine Mahngebühr von CHF 5.00 pro Mahnung verrechnet. Zusätzlich behält sich die Isola-Bella "The Relax-Company"das Recht vor, Inkassovorgänge und Zahlungsinformationen jeglicher Art an die Firma, die von der Isola-Bella "The Relax-Company"mit dem Inkasso beauftragt ist, weiter zu geben. Die Isola-Bella "The Relax-Company"behält sich zudem das Recht vor, die Zahlungsmöglichkeit „gegen Rechnung“ gegenüber einem Kunden nicht oder nicht mehr anzubieten, wenn Umstände bekannt werden, welche die Zahlungsfähigkeit des Kunden beeinträchtigen können (z.B. Zahlungsverzug, schlechte Bonität etc.).


Datenschutz:

Die für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten werden gespeichert und im Rahmen der Bestellabwicklung bei Bedarf an die mit dem Versand und der Rechnungsstellung beauftragte Unternehmen weitergeleitet. Alle persönlichen Daten werden vertraulich behandelt. 


Haftungsausschluss:

Isola-Bella "The Relax-Company" schliesst jegliche Haftung (einschliesslich Fahrlässigkeit) aus, die sich aus dem Zugriff bzw. den verunmöglichten Zugriff auf den Online Shop oder einzelner seiner Elemente und aus der Benutzung ergeben können. Der Zugriff auf den Online Shop und dessen Nutzung werden nicht garantiert. Der Online Shop enthält Links zu Websites Dritter. Diese Seiten werden nicht durch die Isola-Bella "The Relax-Company"betrieben oder überwacht. Die Isola-Bella "The Relax-Company"lehnt jegliche Verantwortung für den Inhalt und die Einhaltung der gesetzlichen Datenschutzbestimmungen durch die Betreiber von verlinkten Seiten ab.


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Anwendbares Recht, Gerichtsstand:

Die Rechtsverhältnisse unterstehen schweizerischem Recht. Ausschliesslicher Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten ist Oberentfelden AG.